Termes et Conditions

Conditions d’utilisation

Santor Security Inc. (ci-après «Santor») propose des ventes et des locations de produits et services conformes aux dispositions légales en vigueur au Canada. Santor décline toute responsabilité concernant l’utilisation inappropriée et illégale du matériel une fois qu’il a été vendu ou loué.

 

STATUT LÉGAL

Il est de la responsabilité de l’ACHETEUR, et non de Santor, de déterminer la légalité et la conformité à toutes les lois et réglementations fédérales, étatiques et locales concernant l’achat, la possession et l’utilisation de l’équipement que nous proposons.

 

PRODUITS / ÉQUIPEMENTS RESTREINTS

Certains produits ne sont pas disponibles pour le grand public. Les produits et équipements soumis à des restrictions sont clairement indiqués. Pour commander un article soumis à des restrictions, veuillez fournir une copie de votre pièce d’identité d’application de la loi avec votre commande écrite, ou soumettre votre commande écrite avec une lettre d’accompagnement préparée par un ministère ou une agence gouvernementale.

 

IMPORTATION / EXPORTATION

Certains des produits vendus par Santor peuvent être soumis à des restrictions dans votre pays d’origine et pourraient faire l’objet d’une saisie par les douanes. Il est de la responsabilité de l’ACHETEUR, et non de Santor, de déterminer les restrictions qui peuvent exister en ce qui concerne l’équipement que l’ACHETEUR a l’intention d’acheter. La responsabilité légale et la possession légale sont transférées à l’ACHETEUR dès l’expédition. Santor n’acceptera pas le retour d’un produit qui nous a été renvoyé par les douanes.

 

PRIX ET FRAIS

Les prix sont exprimés en dollars canadiens et américains. Les taxes ne sont pas incluses dans les prix. Les clients résidant au Canada devront payer la TVQ et la TPS sur tous les achats.

 

PAIEMENTS

Sociétés canadiennes: chèques, espèces et virements électroniques

Sociétés internationales: virements électroniques

 

CONDITIONS DE VENTE

En raison de la nature sensible de nos produits, aucun remboursement complet ne peut être effectué.

Cependant, si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté, vous pouvez le retourner sous 30 jours: des frais de restockage de 25% (prix unitaire) s’appliqueront.

 

GOUVERNEMENT

Nous acceptons les conditions nettes pour les commandes gouvernementales et ministérielles si un bon de commande est fourni.

LIVRAISON

Toute commande expédiée à l’extérieur du Canada peut être soumise à des frais de douane. Il est de la seule responsabilité du client d’acquitter les frais à réception. 

 

RETOUR

Pour retourner un produit, vous devrez fournir une copie de la facture ou le numéro de facture, et le produit devra être renvoyé dans son emballage et sa forme d’origine, avec tous les accessoires.

Le produit devra être renvoyé en tant que «retour de marchandise»; si le produit est retourné avec des indications d’expédition défectueuses obligeant Santor Security Inc. à payer des frais pour recevoir le colis, ces frais seront déduits du montant du remboursement. Veuillez noter que les frais d’expédition, les frais de retour et les frais de douane (et tout autre droit d’importation / exportation) ne sont pas remboursables.

Santor Security Inc. n’est pas responsable si le produit est endommagé ou perdu lors de l’expédition de retour; les précautions d’emballage nécessaires et une assurance d’expédition doivent être prises.

 

GARANTIE

Chaque produit vendu par Santor a une garantie d’un (1) an si le produit n’est pas soumis à un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation.

Les garanties couvrent les dysfonctionnements du produit ou les défauts de matériaux et de fabrication qui affectent les performances du produit. Toute modification ou altération apportée à l’état d’origine du produit, une mauvaise utilisation ou un bris physique annulera la garantie. Le non-respect de la maintenance nécessaire n’est pas couvert par la garantie. Les garanties sont nulles si le sceau est brisé. Certains produits ne sont garantis que par le fabricant et dans ce cas, des frais de livraison peuvent être facturés.

Les garanties sont nulles si le sceau est brisé.

Santor ne sera pas tenu responsable de tout préjudice, physique et / ou matériel et / ou moral résultant d’une mauvaise utilisation, manipulation, stockage, entretien ou installation imprudente et / ou utilisation dangereuse. Certains produits ne sont garantis que par le fabricant et dans ce cas, des frais de livraison peuvent être facturés.